プライバシーポリシー

TCIC株式会社（以下「当社」）は、本サービス「TORQ」の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

登録ユーザー（店舗オーナー）から収集する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
• 店舗情報（店舗名、所在地等）
• 決済情報（クレジットカード情報はStripeが管理し、当社サーバーには保存されません）
• サービスの利用履歴、設定情報

エンドユーザー（来店客）から収集する情報

• 氏名
• 誕生日（任意）
• メールアドレス
• クーポンの利用履歴
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）

友人紹介機能を通じて収集する情報

友人紹介機能をご利用の際、紹介者が入力した被紹介者（第三者）の氏名（任意）およびメールアドレスを収集します。当社は、収集した被紹介者の情報を本サービスの提供目的にのみ利用します。

2. 利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• アカウントの認証・管理
• 利用料金の請求・決済処理
• メール配信（お礼メール、リマインドメール、キャンペーンメール等）
• お問い合わせへの対応
• サービスの利用状況の分析・統計処理
• 規約違反の調査・対応

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供（以下参照）

4. 業務委託先

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

5. 情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の措置を講じています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• データベースのアクセス制御（Row Level Security）
• 決済情報の非保持化（PCI DSS準拠のStripeに委託）
• アカウントのパスワードハッシュ化

6. Cookieの使用

本サービスでは、利便性の向上やアクセス解析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

7. データの保持期間

• 登録ユーザーのアカウント情報：解約後30日間保持し、その後削除
• エンドユーザーの個人情報：登録ユーザーのアカウント削除と同時に削除
• アクセスログ：取得から1年間保持

8. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• メール配信の停止請求

請求はいずれも下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。メール配信の停止は受信後7営業日以内に対応します。

9. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。重要な変更を行う場合は、メール等で通知します。

10. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

TCIC株式会社　個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：info@torqs.app