第1条（適用）

本規約は、当社が提供するサービス「TORQ」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。登録ユーザーは本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下の通りです。

「当社」とは、本サービスを運営するTCIC株式会社をいいます。
「登録ユーザー」とは、本サービスに利用登録を行った店舗オーナーまたはその代理人をいいます。
「エンドユーザー」とは、登録ユーザーの店舗を訪れ、本サービスのガチャ機能等を利用する来店客をいいます。
「コンテンツ」とは、登録ユーザーが本サービスを通じて登録・設定したテキスト、画像、データ等の情報をいいます。
「設定情報」とは、登録ユーザーが本サービスの管理画面において設定するクーポン内容、景品種別・価額、当選確率、月間予算、有効期限その他一切のパラメーターをいいます。

第3条（利用登録）

利用登録は、申込者が当社の定める方法により登録申請を行い、当社がこれを承認した時点で完了するものとします。当社は以下の場合に登録を拒否することがあります。

申込者が本規約に違反したことがある場合
登録情報に虚偽、誤記、記載漏れがあった場合
その他当社が登録を不適当と判断した場合

第4条（アカウント管理）

登録ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス・パスワード）を管理するものとします。アカウント情報の管理不十分、第三者の利用等によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第5条（料金および支払い）

本サービスの利用料金は、当社ウェブサイトの料金ページに掲載する料金表に従うものとします。

無料トライアル期間中は月額料金が発生しません。
トライアル期間終了後、選択したプランに応じた月額料金が発生します。
支払いはクレジットカードによる決済とし、決済処理はStripe, Inc.が行います。
月額料金は前払い制とし、日割り計算は行いません。
支払い済みの料金は、いかなる理由においても返金しません。

第6条（プランの変更）

登録ユーザーは所定の手続きによりプランの変更を行うことができます。

第7条（禁止事項）

登録ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーを侵害する行為
本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
本サービスの運営を妨害する行為
不正アクセスまたはこれを試みる行為
本サービスを第三者に再販売・再提供する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（法令遵守に関する登録ユーザーの責任）

登録ユーザーは、本サービスを利用して実施するキャンペーン、クーポンの発行、景品の提供その他一切のプロモーション活動（以下「キャンペーン等」といいます）について、不当景品類及び不当表示防止法（景品表示法）、不正競争防止法、特定商取引に関する法律その他の適用法令を自己の責任において遵守するものとします。
登録ユーザーは、キャンペーン等における景品の種類、価額、提供条件、当選確率の設定および表示内容が適用法令に適合することを、自らの責任において確認するものとします。
当社は、本サービスにおいて月間予算設定、景品価額上限の目安表示等の機能を提供しますが、これらは登録ユーザーの法令遵守を保証するものではなく、法的助言に該当しません。法令への適合性については、登録ユーザーが必要に応じて弁護士等の専門家に相談のうえ判断するものとします。
登録ユーザーがキャンペーン等に関して適用法令に違反した場合、当該違反に起因して生じた損害、行政処分、第三者からの請求その他一切の不利益について、当社は責任を負わないものとします。
前項の場合において、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けたときは、登録ユーザーは当社に生じた損害（弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。

第9条（設定・運用に関する登録ユーザーの責任）

設定情報の内容、正確性および適切性は、すべて登録ユーザーの責任において決定・管理するものとします。当社は設定情報の内容が登録ユーザーの意図または事業目的に適合することを保証しません。
当社が提供する推奨値、上限目安、プレビュー機能、シミュレーション機能等は参考情報にすぎず、設定の適切性・正確性・事業上の妥当性を保証するものではありません。
登録ユーザーは、設定情報を本番環境に適用する前に、内容を自らの責任において確認・検証するものとします。設定ミス（景品価額の誤入力、当選確率の誤設定、予算超過を招く設定、有効期限の誤設定等を含みますがこれらに限りません）に起因して生じた損害（過剰な景品付与、予算超過、エンドユーザーとのトラブル、その他一切の経済的損失）について、当社は一切の責任を負いません。
登録ユーザーが設定情報を変更した後に生じた予期しない動作または損害についても、当社は一切の責任を負いません。
本サービスのシステム上の制約により、設定変更が即時に反映されない場合があります。当該タイムラグに起因する損害についても、当社は一切の責任を負いません。
登録ユーザーがクーポン・景品をエンドユーザーに付与した後においては、当該付与の取消しまたは変更は登録ユーザー自身の責任において対応するものとし、当社はこれに関与しません。

第10条（エンドユーザーの不正行為に関する免責）

当社は、エンドユーザーによる以下の行為（以下総称して「不正行為」といいます）に起因して登録ユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
- QRコード・URLの無断共有・拡散による不正取得
- 複数アカウントの作成・利用による重複取得
- 来店実態を伴わない偽装来店または虚偽申告
- クーポン・特典の転売・換金行為
- システムの脆弱性または設定の抜け穴を意図的に利用した不正取得
- その他、不正または不当な方法によるサービスの利用
当社が提供する不正利用対策機能（利用回数制限、期間制限等）は、不正行為を完全に防止することを保証するものではありません。当社は不正行為の防止について合理的な措置を講じますが、これをもって不正行為が生じないことを保証しません。
不正行為によって登録ユーザーに生じた損害（過剰な景品・クーポンの付与、売上の減少、その他一切の経済的損失）について、当社は補填その他の補償を行いません。
登録ユーザーは、不正行為を発見または疑う場合、自己の責任および費用において調査・対応するものとします。不正行為に関してエンドユーザーまたは第三者に対して法的措置を講じる場合も、登録ユーザーが自ら行うものとし、当社はこれに関与する義務を負いません。
前項の対応について当社に支援を求めることは妨げませんが、当社は支援義務を負わず、支援の提供はあくまで任意かつ有償となる場合があります。

第11条（サービスの変更・停止）

当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。事前に通知するよう努めますが、緊急の場合は事後の通知となることがあります。

システムの保守・点検を行う場合
天災、停電等の不可抗力が生じた場合
その他、当社が必要と判断した場合

第12条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は当社に帰属します。登録ユーザーが本サービスに登録したコンテンツに関する権利は登録ユーザーに帰属しますが、本サービスの提供に必要な範囲で当社が利用することに同意するものとします。

第13条（免責事項および損害賠償の制限）

当社は、本サービスの利用に起因して登録ユーザーまたは第三者に生じた一切の損害（プログラムの瑕疵・バグ・エラー・システム障害・データ喪失・営業損害・業務中断・営業情報の喪失その他いかなる損害を含む）について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責を負わないものとします。
当社は、間接損害、特別損害、派生的損害、逸失利益（売上減少、顧客離れ、機会損失等を含みますがこれらに限りません）について、その発生可能性を事前に告知された場合であっても、一切の責任を負いません。
当社は、本サービスの提供に必要なサービス設備の保守管理を目的として、本サービスを一時停止することができます。また、設備に障害が生じた場合は速やかに修理・復旧に努めますが、これらに起因して生じた損害についても、当社は一切の責を負わないものとします。
当社は、本サービスに関する情報（ROIシミュレーション結果、効果試算値、推奨設定等を含む）の正確性・完全性・有用性・将来の結果を保証しません。登録ユーザーは、自己の判断および責任のもとで本サービスを利用するものとします。
当社の責任が法令上免除されない場合においても、当社が登録ユーザーに対して負う損害賠償責任の上限は、原因となった事由が発生した月を含む直近3ヶ月間に登録ユーザーが当社に支払った月額利用料金の合計額とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
本サービスは、飲食店等の店舗が行うプロモーション活動を支援するツールであり、売上・集客・リピーター増加等の特定の効果を保証するものではありません。
当社に対する損害賠償請求は、損害の発生から1年を経過した後はこれを行うことができないものとします。

第14条（期間及び終了）

期間満了日までに当社または登録ユーザーのいずれかにより本契約の解除手続きがなされなかった場合は、同一の条件をもって引き続き１ヶ月自動更新し、以後も同様とします。
本規約により本契約の効力が終了したときは、登録ユーザーの本サービスに関する権限は消滅し、以後登録ユーザーは本サービスに対する一切の権限を有さないものとします。
登録ユーザーは、課金開始月の初日または第1項の規定による更新をした日から1ヶ月を経過する前に本契約を解約する場合、本サービスの利用状況にかかわらず、1ヵ月分の月額利用料金を、解約の申し出をした月の翌月末日までに一括して当社へ支払うものとします。
アカウントの解約手続きは、当社所定のサポート窓口（info@torqs.app）への連絡により行うものとします。登録ユーザーは管理画面から自らアカウントを削除することはできません。

第15条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用に関して取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、プライバシーポリシーの内容に同意するものとします。

第16条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合に本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

第17条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠するものとします。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

利用規約